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蘇州美山子制衣有限公司是中國原創內衣領導品牌“愛慕”旗下的主要生產基地，位于長三角一體化核心區蘇州市吳江平望鎮，是一家專業從事研發設計、品牌銷售、電商運營、智能制造、倉儲物流、供應鏈管理，集工業旅游、文化創意等功能規劃于一體的高新技術生態工廠。
2023年8月，蘇州美山子制衣有限公司正式加入FFF試點項目，項目組開展了初始評估，企業也通過滿意度調查和座談會完成了首輪需求調研。2023年12月，企業修訂完善多項規章制度并出臺了《家庭友好生態工廠政策》，同時開展了管理者培訓；2024年1月，企業召開員工關愛專題會，在機制保障、軟硬件支持和培訓宣傳方面，確定了未來行動計劃；2024年1月到5月，企業員工分批參加家庭友好主題培訓，學習企業人事福利制度，參與總人次314人，培訓總時數超過600小時；同期，企業還舉辦了歡度節慶、愛心慰問、健康講座與義診等一系列暖心活動。
家庭友好生態工廠具體政策
企業始終關注員工的身心健康。在員工外出就醫便利的情況下，外地員工占比高、住宿員工數量龐大，企業希望借助工作室進一步滿足員工在就醫與健康管理上的需求。
企業積極探索家庭醫生工作室的運營模式，運用科學方法有效開展工作，通過員工需求調研、項目籌備與實施、運營與推廣、評估與優化“四步曲”形成閉環管理，具體行動舉措如下：
需求調查與座談會：企業召開關愛員工座談會，邀請員工代表參與，了解員工對開設家庭醫生工作室的期望和需求，進一步討論家庭醫生工作室的開設細節和可行性。
選擇醫療合作機構：與醫療機構建立合作關系，明確雙方的權利和義務，確保家庭醫生工作室的醫療質量和服務水平。
基礎設施配置：配置必要的醫療設施，如診療室確保家庭醫生工作室能夠提供基本的醫療服務。配置必要的醫療設備和器械，如診療床、聽診器、血壓計等，以及健康管理設備，如身高體重儀、血壓儀等。確保家庭醫生工作室的環境整潔、舒適，符合醫療衛生標準。
工作室運行與服務：設立專門的管理團隊，負責工作室的日常運營和管理。提供全面的健康管理服務：建立健康檔案，進行健康數據監測和隨訪；提供轉診、預約就診、建立家庭病床等聯絡登記服務；提供中醫體質辨識、中醫養生康復、中醫“治未病”指導等中醫藥服務，以及避孕指導和免費藥具發放服務。
宣傳推廣：多渠道宣傳，向員工介紹家庭醫生工作室的服務內容、優勢和特點。設立宣傳櫥窗和宣傳展牌，展示家庭醫生工作室的信息和宣傳資料。
評估與優化：定期收集員工對家庭醫生工作室的反饋意見，了解員工對服務的滿意度和需求變化。評估家庭醫生工作室的運行效果，包括就診量、服務質量、員工滿意度等指標。根據評估結果，及時調整和優化服務內容和方式，以滿足員工的就醫需求。
家庭醫生工作室項目鏈接了“健康5+1”行動。這一行動涵蓋了多個關鍵要素，提供全方位的健康服務，包括：設立1個家庭醫生工作室；組建1支優秀的家庭醫生團隊，確保服務質量；實現1年1次的簽約服務，讓員工能夠享受到持續的健康管理；為每位參與者建立1份詳細的健康檔案，記錄健康狀況，提供個性化服務；提供1次免費的婦女病篩查，關注女性健康；以及每周提供1次的醫療健康綜合服務，滿足員工日常的健康需求。
自家庭醫生工作室設立以來，員工在就醫與健康管理上的需求得到進一步回應。工作室提供的優質醫療服務保障了員工的身心健康。除去定期的醫療服務外，員工還在一系列的醫療健康活動中接受健康檢查、與醫生面對面溝通。工作室為員工送去了溫暖，企業員工的凝聚力和歸屬感顯著增強。
蘇州美山子制衣有限公司在加入FFF項目試點后，企業建立并推行了家庭友好制度體系，歷經一年的實踐與優化，成功打造出溫馨與和諧的家庭友好型工作場所，吸引和保留更多的優秀人才。同時，企業也認識到在照護支持、兒童與老人照料等方面仍有提升空間，未來將進一步完善相關政策和服務，深化家庭友好型工作場所建設，為員工創造更加和諧、溫馨的工作環境。
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