孫瑞哲:尊敬的歐主任、尊敬的杜部長、尊敬的蘇主席、尊敬的各位領導、各位企業家、各位朋友,大家下午好!
今天非常高興在這里代表中國紡織工業協會和大家分享我們在企業社會責任實踐和推廣過程中的一些經驗,今天的主題是構建負責任的供應鏈,說到這里我想把這個話題從宏觀講起,我們是要建設一個和諧的中國,我們的目標也要建設一個和諧的世界,但是和諧是我們一種美好的愿望,這個愿望變成現實我們要經歷很多挑戰,現實挑戰我們也看到了人口的快速增長與資源的短缺,氣候變化,另外全球化不可預計的后果,還有國際金融市場的風險,更多時候我們探討的是制造業,但是實際上國際金融市場風險很大。還有現在我們面臨的很多不確定因素,以及恐怖主義所帶來的一些問題,這些都對世界的和諧產生了陰影。
在這種情況下,各方、各個國家應該采取積極手段,把自己的事情辦好。從貿易這個環節來說,我們也希望現在目前的多哈回合的談判能夠迅速解決,也希望發達國家在這方面能夠率先地做出一些主動措施,使WTO多哈回合談判能夠往前走一步。
關于和諧社會,我想這是基于我們中國古老的文化傳統,我們中國現在在建設和諧社會時候要以一種科學的發展觀來建設,和諧社會在傳統儒家思想里是仁義禮智信,現在進行的體制改革和反腐敗是禮,融入國際體系是智,建立社會誠信是信,中國現在所進行的和諧社會建設和古代的傳統文化是緊密相連的。
我們再看看全球化,剛才提到全球化的不確定性,全球化對我們構建負責任的供應鏈形成了壓力,我們可以看到在目前資本全球化的情況之下,資本的流動是以逐利為目的的,所以利益成為一切問題的核心,這種全球化的前景由于是利益作為核心因素,前景顯得更加的不確定性。還有道義是模糊的,國際市場層面形成完整體系化的法制化目標是非常困難的,大家都在倡導公平,公平成為一個主流話題,大家也樂意從不公平之中獲得自己的利益,道義是很模糊的。另外收益是未知的,我們可以看到現在的全球化是由西方發達國家倡導的,但是現在的西方發達國家實際上已經感受到了現代全球化的壓力,我們中國是被第一次全球化打敗的,但是中國在第二次全球化中正在崛起,現在還沒有人能說到底哪個國家是真正的贏家。
作為全球供應鏈,目前這種模式的變化,對采購的變化,實際上也給我們帶來很多深刻的思考,首先我們看到采購周期縮短,讓自己的櫥窗時刻擺滿新產品,另外為了提高采購效率,為了減少費用,采購更加集中,更加趨于集約化,要求供貨商大型化,大型化結果意味著提供一種完善的服務,采購鏈被壓縮,在這種情況下全球供應鏈不得不做出選擇,價格是持續走低的趨勢,這里當然有競爭的問題,也有科技因素在里邊,使我們的產品能夠以更低的價格生產,還有質量方面,也應該引起我們大家更多的重視。在產品創新方面,要想具有競爭力就需要有新產品,另外要提供快速服務,快速反應服務也是供應鏈對生產、零售這個環節提出的新要求。
除了關注產品這個層面以外,目前國際上的關注點正在向公平貿易環節轉變,除了過去所說的產品數量、質量因素以外,現在國際上的關注點正在轉向知識產權,轉向企業社會責任,轉向環境保護,社會責任也因此成為主流話題之一,全球供應鏈肩負的責任要為世界的和諧發展做出貢獻,我們中國的紡織工業作為一個龐大的產業,作為一個在世界供應鏈中占有重要地位的產業,我們在這里也肩負著歷史的使命,企業社會責任是基于法律又超越法律的一種新的價值追求,我們全球供應鏈要落實企業社會責任,我們一定要加強溝通,加強合作,共建一種機制,在全球供應鏈這個層面把企業社會責任落實下去。
企業社會責任在全球范圍內的發展,應該說隨著社會文明程度的提高,消費者的意識逐漸在崛起,不僅僅要求好產品,而且求產品的內涵,所以,在全球的資源重新配制過程中,在跨國生產、跨國采購的經營過程中,消費者對于生產的組織方式引起了關注,國際非政府組織率先提出了一些指責,非政府組織和民眾率先在這方面崛起,之后零售商、品牌商迫于一種壓力,他們也在推出企業社會責任,聯合國在1999年正式發布了全球企業社會責任,也為現在企業社會責任奠定了一個基礎,企業社會責任在中國的發展經歷了幾個階段:首先在供應鏈層面,生產企業接觸最多的就是驗廠,第二階段,全社會層面普及,尤其新一屆政府把建設和諧社會作為我們中國的一個核心內容,第三個階段,主動階段,我們的產業、我們企業意識到了我們要可持續發展,并不僅僅是外貿這個層面上跟國際上探討,而且是我們自身感覺到這種需要,行業協會率先推出中國紡織企業社會責任管理體系,國家有關政府部門在這方面也進行了政策支持。應該說大家現在已經認識到企業社會責任的直接利益首先是讓我們企業增強了守法意識,也提高了我們的品牌形象,提高了我們行業的形象,另外企業社會責任最直接的收益在于保護職工利益,因而能夠提高員工的積極性,提高勞動生產率,從長遠來說,有助于整個產業可持續發展,最終有利于我們的和諧社會建設。
履行社會責任也面臨著一系列挑戰,應該社會企業社會責任底線是遵紀守法,要遵守國家法律,從這方面來說,現行的企業在執行法律方面還存在著一些問題,包括勞動工時問題、農民工利益問題,法律和現實還存在著一定的差距,這也給我們企業落實企業社會責任帶來了挑戰。現在目前個別企業社會責任標準以國際標準的形式出現,某種程度上混淆了我們企業和社會層面對于真正的企業社會責任概念的認識。我們企業往往存在著對企業社會責任的片面理解,比如一些企業往往容易把自己的公益行為、把自己對遵紀守法應該做的事情理解為社會責任,還有企業社會責任推廣方式的問題,在過去零售商對于中國企業的驗廠,還有國際組織在中國推行企業社會責任標準認證,某種程度上推行了企業社會責任體系,但是很遺憾沒有建立一個日常的執行機制。對企業社會責任執行狀況進行了抽樣調查,藍色代表執行方面問題比較大的,紅色代表需要改進的,綠色代表做的比較好的,100%的工廠都存在著工作時間超時的問題,特別在忙季,100%工廠都有這個問題,我們現有的國家法律規定和現在在企業實際執行起來有一定差距,另外薪酬與福利方面,關于工資核算,最低工資標準是否以一種體系化的文件明確落實到公司記帳里,還有安全問題,我們馬上宣布十家產業集群,實際上如果我們把職業健康與安全方面落實到位,我們可以避免很多不必要的損失。
勞動合同方面的問題,有幾方面:一方面簽訂勞動合同,第二勞動合同的管理;第三很多企業簽訂了勞動合同但是并沒有把勞動合同給員工,在這方面存在很多問題,另外我們看到一個根本的問題,我們怎么樣在管理環節上把企業社會責任落實,管理體系是薄弱環節。
這里有幾個小例子,這是中國紡織工業協會在試點過程中發生的問題,牽扯到企業的意識,比如有些企業走到另外一個極端,員工有權拒絕加班,另外有些為了出于一種好意,維護好環境,但是說誰要破壞環境就罰誰款,誰在食堂浪費糧食就罰誰的款,另外旁邊裝成品箱子,煙頭在地上,還有消防通道被阻塞,還有員工自己的保護意識比較薄弱,還有員工對自己利益保護,所以應該說經過大量的調查分析和交流,我們認為應該從幾個方面幫助企業:第一一定要在管理體系上落實,通過管理體系的落實,要把我們在社會責任方面的意識和做法變成我們日常的規定構成,而不是變成某一位領導、某一位企業家拍腦門想起來就做,想不起來就不做,要變成規范性動作,勞動合同方面形成管理機制,要把勞動合同按照法律的要求建立起來;第三幫助企業落實工時、薪酬、福利,職業健康與安全也是我們的重點。
除了以上幾個重點,我們還要考慮另外一個問題,我們的企業也在殘酷的市場競爭環境中,我們如何鼓勵企業具有持續的積極性,一方面我們要考慮是否在我們產業政策中納入社會責任要素,將社會責任作為一個重要的衡量指標去評價我們企業,我們說哪個企業好壞,你要看在承擔社會責任方面做的好不好,另外要把優秀企業、社會責任執行好的企業推薦出去,在這方面我們要做到位,鼓勵企業具有持續的積極性。
基于以上現實和考慮,中國紡織工業協會在確定社會責任工作的時候我們確定三個宗旨:第一自律,自律是要改善我們行業的形象,樹立我們行業的形象;第二圍繞著維護我們員工的利益、圍繞著以人為本構建和諧競爭力;第三要把社會責任不僅僅變成學術上的討論,更主要的是要變成一種管理體系,落實在我們企業的日常執行之中,所以自律、以人為本和管理是我們確立推廣企業社會責任工作的宗旨,正是基于這個宗旨產生中國紡織企業社會責任管理體系,CSC9000T,推廣定位時候,首先自覺自愿行為,第二我們認為不僅僅是我們制造企業、工廠方面的行為,而且是我們整個供應鏈層面所有利益相關者大家必須推進的東西,另外推廣模式上,定位于管理體系,我們希望通過查找問題、培訓促進企業持續改進,而不是通過傳統的驗廠、認證方式一次性定企業的生死,希望企業能夠建立一種機制,建立一種逐步改進的過程,這是我們的一個推廣方式。
大家也看到了,我們CSC9000T的建立,首先依據中國的法律法規,第二依據國際上一些相關的公約、標準、慣例,充分考慮到中國現代行業的一些特殊要求,我們把企業社會責任CSC9000T確立為十個方面的核心要素,按照十個核心要素又完善了29個實施指導文件,這些實施指導文件跟企業的生產實際相結合,就能夠迅速形成我們企業的管理體系。